您的位置:网站首页 > 正文:家政服务需懂得的基本礼仪礼节
作者:轮子 来源: 日期:2013/6/11 20:07:12 人气: 标签:
在中国这个礼仪之邦,礼仪礼节是我们共同遵守的风俗习惯。礼是一种精神,仪则是一种形式他们所引申出来的是一种敬意或所举行的隆重的仪式。
做为家政人员那么更是应该将这些礼仪表现得淋漓尽致,无论是待人接物,还是家务活动等,都应该无处不在的将礼仪发挥到最好,这样雇主才会喜欢喝放心将自己的家或者自己的小孩交给你,所以今天我们来讲讲家政服务人员需了解的基本礼仪。
1人照面时一定要面对面并且面带微笑,切忌不可上下打量,然后按照雇主的生活习惯进行换鞋等,千万不可东张西望的这样会给雇主留不好的印象。
2.称呼的礼仪:初次见面的时候一定要介绍自己,多使用您、请等敬语。切忌不可直呼其名。
3.迎送等礼仪:对待客人应该热情并且友好的对待,做到一视同仁,引客人入座一定要是上座,并及时送上茶水,切忌不可当着客人的面做家务,当客人告辞的时候,要起身去送,若是老年或者体弱的人应送到大门口。
4,电梯的礼仪:若有客人,应该让客人先上下电梯,并且这时应当用手按住开关按钮,让客人有充足的时间可以上下。要是遇到人多的时候千万不要往里面挤可以等下一趟,在电梯运行的过程中千万不要争论或者讨论有关于个人的问题。若是上下楼梯一般家政人员要靠右走,而且要走在客人前面1步或2步来引导客人。送客人走的时候却要走在客人的后面。 |
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