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家政服务公司应该怎么培训家政服务人员

作者:sunnyboy 来源:原创 日期:2013/6/20 14:08:40 人气: 标签:家政服务公司 家政培训 家政服务人员
  就目前家政行业的现状来说,家政公司最关心的不过是家政服务人员应该怎么培训,需要从哪些方面来提高家政服务人员的素质、水平等。那么到底应该怎么培训家政服务人员呢?
  服务人员的培训一般需要分为这几部:执业基础、基本礼仪、卫生常识、职业技能、操持家务和居家安全知识。那么下面我们就来具体的看看这些培训需要。
  执业基础。需要了解一些公民应该享有的义务和权利等法律知识,还有就是需要有自我保护意识和安全意识。
  基本礼仪。这些基本就是关于服务人员礼仪的问题,一般就是言谈举止、人际交往、仪表仪态等,这些都是提要服务人员素质的基本要求。
  卫生常识。需要注意的就是服务人员个人的卫生等,应该雇主请家政人员最看重的就是卫生,所以只要是服务人员卫生的一些基本常识是必须要有的。
  职业技能。就是一些服务雇主的基本技能,比若说,看护婴儿、照顾孕妇、照顾老人、护理病人等,这些都是服务人员最基本需要掌握的技能。
  操持家务。的做家务的一些方法需要掌握,一般就是一些家具餐具的保洁、清洗等,当然还有就是买东西需要记账。
  居家安全知识。这一般就是对于雇主家庭的一些基本安全常识,还有就是一些防盗、紧急急救等常识需要掌握。
一般的家政服务人员就需要培训以上这些项目,而这些项目对于一个服务人员也是必须需要了解以及掌握的知识。
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